Waarschuwing bankhelpdeskfraude

Krijg je in Nederland een telefoontje van een vermeende bankmedewerker, hang dan eerst op, ook als die persoon naam of adres kent. Volgens een politiebericht van 10 juli wordt een vijftienjarige verdachte gekoppeld aan zeventien zaken waarbij slachtoffers sieraden en telefoons ter waarde van meer dan €30.000 afgaven. De methode wordt dus nog actief gebruikt.

Een echte bank vraagt niet om pincode of internetbankierwachtwoord, stuurt niemand om bankpassen, sieraden of telefoons op te halen en laat geen software voor bediening op afstand installeren. Oplichters creëren tijdsdruk en kunnen het nummer op het scherm vervalsen; nummerherkenning is geen bewijs.

Voor wie een weekend in Nederland plant, werkt dit het best als een concrete stop en niet alleen als inspiratie. Controleer vlak voor vertrek de actuele boekingspagina, houd rekening met de laatste toegang of aanvangstijd en vergelijk ov met parkeren. Gezinnen doen er goed aan ook taal, leeftijdsadvies en regels voor eten of kinderwagens te controleren.

• Bel terug via het nummer op de bankpas of de officiële website van de bank.
• Neem bij verlies eerst contact op met de bank en bewaar bel-, chat- en betaalgegevens.
• Bel de politie via 0900-8844; gebruik 112 als de verdachte aanwezig is of direct gevaar bestaat.

Hokimi field note: Spreek thuis een codewoord af zodat familieleden altijd controleren wanneer iemand namens de bank iets wil ophalen.